CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA

1. PARTES
El presente Contrato se celebra entre las partes abajo indicadas, en el marco de las condiciones y términos establecidos a continuación.
A. 'COMPRADOR'; (en adelante, denominado "COMPRADOR" en el contrato)
B. 'VENDEDOR'; (en adelante, denominado "VENDEDOR" en el contrato)
NOMBRE Y APELLIDOS:
DIRECCIÓN:
Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta de antemano que, si aprueba el pedido objeto del contrato, estará obligado a pagar el precio del pedido y, si los hubiera, los gastos de envío, impuestos y demás cargos adicionales especificados, y que ha sido informado al respecto.
2. DEFINICIONES
Para la aplicación e interpretación del presente contrato, los términos que se enumeran a continuación tendrán el significado que se les atribuye por escrito.
MINISTRO: Ministro de Aduanas y Comercio,
MINISTERIO: Ministerio de Aduanas y Comercio,
LEY: Ley de Protección del Consumidor nº 6502,
REGLAMENTO: Reglamento sobre Contratos a Distancia (Gaceta Oficial: 27.11.2014/29188)
SERVICIO: Objeto de toda transacción de consumo distinta al suministro de bienes, realizada o prometida a cambio de un honorario o beneficio,
VENDEDOR: La empresa que ofrece bienes al consumidor en el marco de sus actividades comerciales o profesionales, o que actúa en nombre o por cuenta de la empresa que ofrece bienes,
COMPRADOR: La persona física o jurídica que adquiere, utiliza o se beneficia de un bien o servicio con fines no comerciales o profesionales,
SITIO: El sitio web del VENDEDOR,
ORDENANTE: La persona física o jurídica que solicita un bien o servicio a través del sitio web del VENDEDOR,
PARTES: El VENDEDOR y el COMPRADOR,
CONTRATO: El presente contrato celebrado entre el VENDEDOR y el COMPRADOR,
BIEN: Se refiere a los bienes muebles objeto de compraventa y a los bienes inmateriales como software, sonido, imagen y similares, preparados para ser utilizados en formato electrónico.
3. OBJETO
El presente Contrato regula los derechos y obligaciones de las partes de conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección del Consumidor nº 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia, en relación con la venta y entrega del producto cuyas características y precio de venta se especifican a continuación, y que el COMPRADOR ha solicitado electrónicamente a través del sitio web del VENDEDOR.
Los precios listados y anunciados en el sitio son precios de venta. Los precios y promesas anunciados son válidos hasta que se actualicen y modifiquen. Los precios anunciados por un período de tiempo son válidos hasta el final del período especificado.
4. DATOS DEL VENDEDOR
Título
Dirección
Teléfono
Fax
Correo electrónico
5. DATOS DEL COMPRADOR
Persona a entregar
Dirección de entrega
Teléfono
Fax
Correo electrónico/nombre de usuario
6. DATOS DEL ORDENANTE
Nombre/Apellido/Título
Dirección
Teléfono
Fax
Correo electrónico/nombre de usuario
7. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO/S OBJETO DEL CONTRATO
1. Las características básicas del bien/producto/productos/servicio (tipo, cantidad, marca/modelo, color, número) se publican en el sitio web del VENDEDOR. Si el Vendedor ha organizado una campaña, puede examinar las características básicas del producto correspondiente durante el período de la campaña. Es válido hasta la fecha de la campaña.
7.2. Los precios listados y anunciados en el sitio son precios de venta. Los precios y promesas anunciados son válidos hasta que se actualicen y modifiquen. Los precios anunciados por un período de tiempo son válidos hasta el final del período especificado.
7.3. El precio de venta del bien o servicio objeto del contrato, incluidos todos los impuestos, se muestra a continuación.
Descripción del productoCantidadPrecio unitarioSubtotal
(IVA incluido)
Importe de envío
Total:
Forma y Plan de Pago
Dirección de entrega
Persona a entregar
Dirección de facturación
Fecha del pedido
Fecha de entrega
Método de entrega
7.4. El COMPRADOR pagará los gastos de envío del producto.
8. DATOS DE FACTURACIÓN
Nombre/Apellido/Título
Dirección
Teléfono
Fax
Correo electrónico/nombre de usuario
Entrega de la factura: La factura se entregará en la dirección de facturación junto con el pedido durante la entrega del pedido.
ser entregado.
9. DISPOSICIONES GENERALES
9.1. El COMPRADOR declara, acepta y se compromete a haber leído y tener conocimiento de la información previa sobre las características básicas, el precio de venta y la forma de pago y entrega del producto objeto del contrato en el sitio web del VENDEDOR, y a haber dado la confirmación necesaria por vía electrónica. El COMPRADOR declara, acepta y se compromete a que, al confirmar la Información Previa por vía electrónica, ha obtenido de forma correcta y completa la dirección que el VENDEDOR debe proporcionar al COMPRADOR antes de la celebración del contrato de venta a distancia, las características básicas de los productos solicitados, el precio de los productos incluidos los impuestos, y la información de pago y entrega.
9.2. Cada producto objeto del contrato se entrega al COMPRADOR o a la persona y/o entidad en la dirección indicada por el COMPRADOR dentro del plazo especificado en la sección de información previa del sitio web, dependiendo de la distancia del lugar de residencia del COMPRADOR, sin exceder el plazo legal de 30 días. Si el producto no puede ser entregado al COMPRADOR dentro de este plazo, el COMPRADOR tiene derecho a rescindir el contrato.
9.3. El VENDEDOR declara, acepta y se compromete a entregar el producto objeto del contrato completo, de acuerdo con las características especificadas en el pedido y, si los hubiera, con los certificados de garantía y manuales de usuario, así como con la información y documentos necesarios para el trabajo, libre de todo defecto, de forma sólida y conforme a las normas según los requisitos de la legislación, a realizar el trabajo con honestidad e integridad, a mantener y mejorar la calidad del servicio, a actuar con la debida diligencia y precaución durante la ejecución del trabajo, y a actuar con prudencia y previsión.
9.4. El VENDEDOR puede suministrar un producto diferente de igual calidad y precio, informando al COMPRADOR y obteniendo su consentimiento explícito antes de que expire el plazo de la obligación de cumplimiento del contrato.
9.5. Si el VENDEDOR no puede cumplir con sus obligaciones contractuales en caso de que la ejecución del producto o servicio objeto del pedido sea imposible, el VENDEDOR se compromete a notificar esta situación al consumidor por escrito en un plazo de 3 días a partir de la fecha en que tuvo conocimiento de ella, y a reembolsar el importe total al COMPRADOR en un plazo de 14 días.
9.6. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a confirmar este Contrato electrónicamente para la entrega del producto objeto del Contrato, y a que la obligación del VENDEDOR de entregar el producto objeto del Contrato finalizará si el precio del producto objeto del contrato no se paga y/o se cancela en los registros bancarios por cualquier motivo.
9.7. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que, si después de la entrega del producto objeto del Contrato al COMPRADOR o a la persona y/o entidad en la dirección indicada por el COMPRADOR, el precio del producto objeto del Contrato no es pagado al VENDEDOR por el banco o la institución financiera correspondiente como resultado del uso indebido de la tarjeta de crédito del COMPRADOR por personas no autorizadas, el COMPRADOR devolverá el producto objeto del Contrato al VENDEDOR en un plazo de 3 días, siendo los gastos de envío por cuenta del VENDEDOR.
9.8. El VENDEDOR acepta, declara y se compromete a notificar al COMPRADOR si no puede entregar el producto objeto del contrato a tiempo debido a casos de fuerza mayor, como circunstancias imprevistas que surjan independientemente de la voluntad de las partes y que impidan y/o retrasen el cumplimiento de sus obligaciones. El COMPRADOR también tiene derecho a solicitar al VENDEDOR la cancelación del pedido, el reemplazo del producto objeto del contrato por uno similar si lo hubiera, y/o el aplazamiento del plazo de entrega hasta que desaparezca la situación que lo impide. En caso de cancelación del pedido por parte del COMPRADOR, en los pagos en efectivo realizados por el COMPRADOR, el importe del producto se le pagará en efectivo y de una sola vez en un plazo de 14 días. En los pagos con tarjeta de crédito realizados por el COMPRADOR, el importe del producto se reembolsará al banco correspondiente en un plazo de 14 días después de la cancelación del pedido por parte del COMPRADOR. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que el proceso promedio de reflejo del importe reembolsado por el VENDEDOR a la tarjeta de crédito en la cuenta del COMPRADOR por parte del banco puede tardar entre 2 y 3 semanas, y que la situación de reflejo de este importe en las cuentas del COMPRADOR después de su devolución al banco está completamente relacionada con el proceso de transacción bancaria, por lo que el COMPRADOR no podrá responsabilizar al VENDEDOR por posibles retrasos.
9.9. El VENDEDOR tiene derecho a contactar al COMPRADOR por correo, correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas y otros medios para fines de comunicación, marketing, notificación y otros, a través de la dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono fijo y móvil y otra información de contacto proporcionada por el COMPRADOR en el formulario de registro del sitio o actualizada posteriormente por él mismo. Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta y declara que el VENDEDOR puede realizar las actividades de comunicación antes mencionadas dirigidas a él.
9.10. El COMPRADOR inspeccionará el bien/servicio objeto del contrato antes de recibirlo; no aceptará el bien/servicio dañado y defectuoso, como abollado, roto, con el embalaje rasgado, etc., de la empresa de transporte. Se considerará que el bien/servicio recibido está intacto y en buen estado. La obligación de proteger diligentemente el bien/servicio después de la entrega corresponde al COMPRADOR. Si se utiliza el derecho de desistimiento, el bien/servicio no debe utilizarse. La factura debe devolverse.
9.11. Si el titular de la tarjeta de crédito utilizada durante el pedido y el COMPRADOR no son la misma persona o si se detecta una vulnerabilidad de seguridad en la tarjeta de crédito utilizada en el pedido antes de la entrega del producto al COMPRADOR, el VENDEDOR puede solicitar al COMPRADOR que presente la información de identidad y contacto del titular de la tarjeta de crédito, el extracto de la tarjeta de crédito del mes anterior o una carta del banco del titular de la tarjeta confirmando que la tarjeta de crédito le pertenece. El pedido se suspenderá hasta que el COMPRADOR proporcione la información/documentos solicitados, y si dichas solicitudes no se cumplen en un plazo de 24 horas, el VENDEDOR tiene derecho a cancelar el pedido.
9.12. El COMPRADOR declara y se compromete a que la información personal y otra información que proporciona al registrarse en el sitio web del VENDEDOR es veraz, y que indemnizará al VENDEDOR por todos los daños que sufra el VENDEDOR debido a la inexactitud de esta información, de forma inmediata, en efectivo y de una sola vez, a la primera notificación del VENDEDOR.
9.13. El COMPRADOR acepta y se compromete de antemano a cumplir con las disposiciones legales y a no infringirlas al utilizar el sitio web del VENDEDOR. De lo contrario, todas las responsabilidades legales y penales que surjan serán única y exclusivamente del COMPRADOR.
9.14. El COMPRADOR no puede utilizar el sitio web del VENDEDOR de ninguna manera que altere el orden público, sea contraria a la moral general, moleste o acose a otros, para un propósito ilegal, o que infrinja los derechos materiales y morales de otros. Además, el miembro no puede realizar actividades que impidan o dificulten el uso de los servicios por parte de otros (spam, virus, troyanos, etc.).
9.15. A través del sitio web del VENDEDOR, se pueden proporcionar enlaces a otros sitios web y/o otros contenidos que no están bajo el control del VENDEDOR y/o que son propiedad y/o están operados por terceros. Estos enlaces se han colocado para facilitar la navegación al COMPRADOR y no respaldan ningún sitio web ni a la persona que lo opera, y no constituyen una garantía de la información contenida en el sitio web enlazado.
9.16. El miembro que infrinja una o varias de las cláusulas enumeradas en el presente contrato será personalmente responsable penal y legalmente por dicha infracción, e eximirá al VENDEDOR de las consecuencias legales y penales de dichas infracciones. Además, en caso de que esta infracción sea llevada al ámbito legal, el VENDEDOR se reserva el derecho de reclamar una indemnización al miembro por el incumplimiento del contrato de membresía.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
10.1. El COMPRADOR, en caso de contrato a distancia relativo a la venta de bienes, podrá ejercer su derecho de desistimiento del contrato rechazando el bien sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin necesidad de justificación, siempre que lo notifique al VENDEDOR en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto a él o a la persona/entidad en la dirección indicada. En los contratos a distancia relativos a la prestación de servicios, este plazo comienza a partir de la fecha de celebración del contrato. No se puede ejercer el derecho de desistimiento en los contratos de servicio cuya prestación haya comenzado con el consentimiento del consumidor antes de que expire el plazo del derecho de desistimiento. Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento corren a cargo del VENDEDOR. Al aceptar el presente contrato, el COMPRADOR acepta de antemano que ha sido informado sobre el derecho de desistimiento.
10.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, es imprescindible notificarlo por escrito al VENDEDOR por correo certificado con acuse de recibo, fax o correo electrónico dentro del plazo de 14 (catorce) días y que el producto no se haya utilizado de acuerdo con las disposiciones de "Productos en los que no se puede ejercer el derecho de desistimiento" reguladas en el presente contrato. En caso de ejercer este derecho,
a) La factura del producto entregado a un tercero o al COMPRADOR (si la factura del producto que se desea devolver es corporativa, deberá enviarse junto con la factura de devolución emitida por la empresa. Las devoluciones de pedidos con factura a nombre de empresas no podrán completarse si no se emite una FACTURA DE DEVOLUCIÓN).
b) Formulario de devolución,
c) Los productos a devolver deben entregarse completos e intactos, con su caja, embalaje y, si los hubiera, sus accesorios estándar.
d) El VENDEDOR está obligado a reembolsar el importe total y los documentos que obligan al COMPRADOR en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento, y a recibir la mercancía en un plazo de 20 días.
e) Si el valor del bien disminuye o la devolución se imposibilita debido a un defecto del COMPRADOR, el COMPRADOR está obligado a indemnizar al VENDEDOR por sus daños en proporción a su defecto. Sin embargo, el COMPRADOR no es responsable de los cambios y deterioros que se produzcan debido al uso adecuado del bien o producto dentro del plazo del derecho de desistimiento.
f) Si el importe límite de la campaña organizada por el VENDEDOR se reduce por debajo del límite debido al ejercicio del derecho de desistimiento, el importe del descuento obtenido en el marco de la campaña se cancela.
11. PRODUCTOS EN LOS QUE NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con el Reglamento, no es posible devolver los siguientes productos si el COMPRADOR los ha abierto: productos preparados según las solicitudes o necesidades personales del COMPRADOR y que no son aptos para ser devueltos, partes inferiores de ropa interior, partes inferiores de bañadores y bikinis, productos de maquillaje, productos de un solo uso, productos que pueden deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad puede pasar, productos que no son aptos para la salud e higiene si el COMPRADOR los ha abierto después de la entrega, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y que por su naturaleza no pueden separarse, bienes relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, excepto los proporcionados en virtud de un contrato de suscripción, servicios prestados instantáneamente en formato electrónico o bienes inmateriales entregados instantáneamente al consumidor, así como grabaciones de audio o vídeo, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, y consumibles informáticos. Además, de acuerdo con el Reglamento, no es posible ejercer el derecho de desistimiento en los contratos de servicio cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento del consumidor antes de que expire el plazo del derecho de desistimiento.
Para que los productos cosméticos y de cuidado personal, productos de ropa interior, bañadores, bikinis, libros, software y programas copiables, DVD, VCD, CD y casetes, y consumibles de papelería (tóner, cartuchos, cintas, etc.) puedan ser devueltos, sus embalajes deben estar sin abrir, sin probar, sin deteriorar y sin usar.
12. INCUMPLIMIENTO Y SUS CONSECUENCIAS LEGALES
En caso de que el COMPRADOR incurra en mora al realizar los pagos con tarjeta de crédito, acepta, declara y se compromete a pagar intereses y a ser responsable ante el banco en el marco del contrato de tarjeta de crédito celebrado con el banco titular de la tarjeta. En este caso, el banco correspondiente podrá recurrir a la vía legal; podrá reclamar al COMPRADOR los gastos incurridos y los honorarios de abogado, y en todo caso, en caso de mora del COMPRADOR por su deuda, el COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar los daños y perjuicios sufridos por el VENDEDOR debido al retraso en el cumplimiento de la deuda.
13. JUZGADO COMPETENTE
En caso de disputas derivadas del presente contrato, las quejas y objeciones se presentarán ante el comité de arbitraje de disputas de consumidores o el tribunal de consumidores en el lugar de residencia del consumidor o en el lugar donde se realizó la transacción del consumidor, dentro de los límites monetarios especificados en la ley siguiente. La información sobre el límite monetario es la siguiente:
A partir del 01/01/2017, para el año 2017, en las solicitudes que se realicen a los comités de arbitraje de consumidores, el valor de:
a) En disputas inferiores a 2.400 (dos mil cuatrocientas) liras turcas, los comités de arbitraje de consumidores de distrito,
b) En disputas entre 2.400 (dos mil cuatrocientas) liras turcas y 3.610 (tres mil seiscientas diez) liras turcas en provincias con estatus de gran ciudad, los comités de arbitraje de consumidores provinciales,
c) En disputas inferiores a 3.610 (tres mil seiscientas diez) liras turcas en los centros de provincias sin estatus de gran ciudad, los comités de arbitraje de consumidores provinciales,
d) En disputas entre 2.400 (dos mil cuatrocientas) liras turcas y 3.610 (tres mil seiscientas diez) liras turcas en los distritos de provincias sin estatus de gran ciudad, los comités de arbitraje de consumidores provinciales han sido designados como competentes.
El presente Contrato se celebra con fines comerciales.
14. ENTRADA EN VIGOR
El COMPRADOR se considera que ha aceptado todos los términos del presente contrato al realizar el pago del pedido realizado a través del Sitio. El VENDEDOR está obligado a realizar los ajustes de software necesarios para obtener la aprobación por escrito del COMPRADOR de que ha leído y aceptado el presente contrato en el sitio antes de la realización del pedido.
VENDEDOR:
COMPRADOR:
FECHA: